Подать обращение
Обращайтесь к нам по любым вопросам. Мы рассмотрим ваше обращение в установленные сроки.
Способы обращения
Офис
г. Тюмень, адрес офиса уточняется
Пн-Пт 9:00-18:00
Сроки рассмотрения
Обращение рассматривается в течение 10 рабочих дней
Ответ направляется на указанный email или телефон
Частые вопросы
Деньги выдаются в день обращения сразу после подписания договора!
Нет, автомобиль, который участвует в процедуре перекредитования не должен числиться в залоге или иметь другие обременения. Законы РФ запрещают перезакладывать ранее заложенный транспорт пока владелец не погасит имеющиеся обязательства.
Если вы оформляете договор в качестве физлица или юридического, то максимум можете получить 500 000 рублей. Конкретная сумма зависит от ряда условий. Если транспортное средство в хорошем техническом состоянии и не имеет долговых обременений, можно получить до 86% от рыночной стоимости ТС. Перед оформлением договора проводится оценка транспортного средства на стоянке сервиса. После этой процедуры озвучивается сумма заема под авто или ПТС.
Форма обращения
Часто задаваемые вопросы по обращениям
Мы рассматриваем все обращения в течение 10 рабочих дней с момента получения. Срок может быть продлен в исключительных случаях, о чем мы обязательно уведомим заявителя.
Вы можете подать обращение через онлайн-форму на сайте, отправить письмо на электронную почту, позвонить по телефону горячей линии или обратиться лично в наш офис. Все контактные данные указаны в разделе "Подать обращение".
Нет, мы принимаем обращения как от клиентов, так и от лиц, не являющихся нашими клиентами. В форме обращения вы можете указать ваш статус для более оперативного рассмотрения.
Вы можете прикрепить до 5 файлов общим объемом до 50 МБ. Поддерживаемые форматы: PDF, JPG, PNG, DOC, DOCX. Это могут быть копии договоров, платежных документов, скриншоты переписки или другие материалы, относящиеся к вашему вопросу.
Ответ направляется на указанный вами email или по телефону. Вы можете выбрать предпочтительный способ связи при заполнении формы. Также вы всегда можете уточнить статус обращения по телефону горячей линии.
Если вы не согласны с решением по вашему обращению, вы можете подать повторное обращение с дополнительными аргументами или обратиться в контролирующие органы. Наши сотрудники всегда готовы к диалогу и поиску взаимовыгодных решений.
Мы рассматриваем только обращения с указанием контактных данных для обратной связи. Анонимные обращения не подлежат рассмотрению в соответствии с требованиями законодательства о порядке работы с обращениями граждан.
Для подачи жалобы на действия сотрудников выберите тему обращения "Жалоба на действия сотрудников" и подробно опишите ситуацию. К обращению рекомендуется прикрепить подтверждающие документы или материалы. Такие обращения рассматриваются в приоритетном порядке.
Да, вы можете получить предварительную консультацию по телефону горячей линии или через онлайн-чат на сайте. Наши специалисты помогут определить, нужно ли оформлять официальное обращение или вопрос можно решить оперативно.